Юлия Громова
Менеджер Авито Недвижимости
Помогает частным риелторам и агентствам выбрать подходящий тариф
Публиковать объявления на Авито можно как со стандартного, так и с профессионального профиля. Стандартным обычно пользуются собственники квартир. Им не нужны расширенные функции площадки. Риелтору работать со стандартным профилем тоже можно. Но если агент представляет интересы нескольких клиентов, возможностей такого профиля будет недостаточно, а размещение объявлений выйдет дороже.
Специалистам удобнее и выгоднее перейти на профессиональный тариф. Их три — «Базовый», «Расширенный» и «Максимальный». Частным риелторам, которые только начинают работать с Авито, или маленьким агентствам в населённых пунктах с низкой конкуренцией стоит попробовать «Базовый» тариф. Все его функции бесплатные, то есть платить нужно будет только за размещение объявлений, как раньше. Но при этом появится много новых возможностей, которых нет в стандартном профиле.
Материал написан в августе 2023 года.
Расширенная статистика по объявлениям — помогает уменьшить стоимость контакта
На «Базовом» тарифе появляется доступ в профессиональный кабинет Авито Pro. Там находится расширенная статистика по всем объявлениям. С её помощью вы поймёте, какие объекты стоит продвигать активнее, а какие — оставить без платных услуг. Такая тактика поможет эффективнее распределять рекламный бюджет и уменьшать стоимость контакта с потенциальными клиентами.
Чтобы узнать стоимость контакта, разделите все затраты на продвижение на количество людей, которые написали в чат или посмотрели ваш телефон.
Допустим, за месяц вы потратили на объявления 15 225 ₽ и получили 609 запросов контактов. Разделите 15 225 на 609 и узнаете, что один контакт стоил вам 25 ₽
Доступ для сотрудников с разграничением прав — для безопасной командной работы
Даже если у вас 2–3 сотрудника, делить с ними стандартный профиль рискованно. Один риелтор потратит все деньги с кошелька или грубо пообщается с клиентом, а вы не поймёте, кто именно это сделал.
В некоторых агентствах специалисты публикуют объявления в своих личных профилях. Это тоже не лучший вариант для руководителя. Без доступа к профилю риелтора вы не узнаете, как он общается с клиентами и эффективно ли тратит деньги.
На «Базовом» тарифе владелец агентства всегда знает, кто хорошо работает, а кому нужно подтянуться. Вы сможете добавить любое количество сотрудников, закрепить за ними определённые объявления, установить лимиты трат, а новичкам и вовсе запретить расходовать бюджет. Профессиональный кабинет позволяет просматривать действия сотрудников с объявлениями, переписки в чате и персональную статистику.
В Авито Pro вы устанавливаете, сколько объявлений может разместить каждый из сотрудников и сколько денег потратить на продвижение. Если в лимитах оставить нули, то риелтор сможет только общаться с клиентами по тем объявлениям, которые вы на него назначите
Коллтрекинг — чтобы определять эффективное время для продвижения
В Авито Pro есть вкладка «Звонки», где хранятся данные коллтрекинга — отслеживания входящих вызовов. Вы увидите, в какой день и время поступает больше всего входящих звонков. Это поможет определить выгодные периоды для размещения и продвижения объявлений и повысить отдачу от вложений.
Коллтрекинг позволит увидеть пропущенные звонки и прослушать записи разговоров с клиентами. Для риелторов это удобно, потому что люди часто звонят, когда у агента нет возможности делать заметки — в дороге или на просмотрах. Записи помогают вспомнить, о чём шла речь. А ещё они служат подтверждением договорённостей, например, о размере комиссии за услуги.
Если вы руководитель агентства, коллтрекинг поможет оценить работу сотрудников. Вы увидите количество новых, повторных, отвеченных и пропущенных вызовов в целом и по каждому агенту отдельно, сможете прослушать записи разговоров. Хорошие диалоги можно взять за образец для всей команды, плохие — разобрать вместе с сотрудником и скорректировать тактику общения.
Скидка на размещение — экономит рекламный бюджет
Размер скидки зависит от четырёх факторов:
- региона;
- типа сделки: продаётся недвижимость или сдаётся;
- вида недвижимости: квартира или дом;
- количества объявлений: чем больше объектов вы публикуете, тем больше будет скидка.
Вы увидите стоимость размещения при активации тарифа. Позже количество объявлений можно будет увеличить
Оформление описаний — чтобы объявления лучше продавали
Понятное структурированное описание помогает покупателю увидеть преимущества объекта и решиться на звонок. С тарифом вы сможете использовать жирное выделение и курсив, создавать списки, чтобы расставить в описании акценты и упростить восприятие информации.
Описание с акцентами воспринимается лучше, чем сплошное полотно текста. Потенциальному клиенту удобно пробежаться глазами, отметить важные моменты и связаться с агентом для уточнения деталей
До 30 звонков в день по чужим объявлениям с каждого номера из профиля — чтобы пополнять базу объектов
Многие риелторы обзванивают частных продавцов на Авито, чтобы пополнить свою базу объектов. К стандартному профилю можно привязать только один номер телефона. И с этого номера доступно только 15 звонков другим пользователям сервиса в день. Профессиональным агентам такого количества часто недостаточно.
На «Базовом» тарифе вы сможете добавить к профилю столько сотрудников и их номеров, сколько захотите. А лимит для каждого телефона вырастет в два раза — до 30 звонков в день.
Коротко: чем хорош «Базовый» тариф
- Вы получите доступ к расширенной статистике объявлений. Это поможет оперативно корректировать продвижение и уменьшать стоимость контакта с потенциальным клиентом.
- В профессиональный кабинет можно добавить несколько сотрудников и каждому предоставить разные права. Это сделает командную работу проще и безопаснее.
- На «Базовом» тарифе вы сможете прослушивать записи разговоров. Это поможет проконтролировать работу агентов, вспомнить детали беседы и подтвердить устные договорённости с клиентами.
- Расходы на продвижение могут стать ниже, потому что вы получите дополнительную скидку на размещение объявлений.
- Появится возможность делать более красивые и структурированные описания к объектам. Это увеличит вероятность того, что потенциальный клиент выберет именно вас.
- Сможете звонить не 15, а минимум 30 пользователям Авито в день, чтобы быстрее пополнять свою базу объектов.
